铜门
售后效劳
YEZHIXIU TONGYI
保修一年,按本钱 价终生维修。(除人为以外)
一. 签署 产品 维修效劳 条约后,可享用 一年二次通例调养维护。
二. 如雅效劳 宗旨 是“真心实意 为客户效劳 ”,每位效劳 职员 在执行维修、调养使命 时必需 坚持此准绳 ,并情愿 接受 客户的建媾和 监视。
三. 对本公司的产品 ,若非人为成分 ,允许仔细 产品 终身维修。
四. 售后效劳 职员 救急 客户之所急,严酷 凭证 客户的要求高质量地完成效劳 使命 ,仔细 回覆客户提出的效果 ,起劲 提供种种处置 方案已供客户的监视。
五.严酷 遵守 客户的各项规章制度,事情主要 文明职掌 ,尽管 镌汰 客户的未便,已维护本公司及客户的笼统 。
六.如交流 配件应出示维修配件价钱清单和损坏零部件,并说明 损坏情形 及缘故原由 ,但损坏零部件必需 接纳。
七.效劳 职员 应具有 专业素质及无邪 迅速处置 理想 效果 的才干 ,力争 在最短的时间 内完成使命 ,以镌汰 客户的未便及损失。
八.对客户的建议及赞扬 必需 做到逐条挂号,仔细 处置赏罚 。在最短的时间 内回复客户。如达不到客户知足 ,则继续 接纳措施或报请下级 相关 局限 处置赏罚 ,直到让客户知足 为止。